多端收藏同步
电脑版看到一半的战报、收藏的球队和联赛,换到手机端登录同一账号就能接着读,不用重新找入口。
索引柜 / 01
左边是五类问题的入口,右边是对应的可展开条目。通勤路上想确认一件事,点开分类就能看到短答案、步骤和下一步该去哪里。
01 / 会员权益
注册后打开权益文档,每项权益的范围和入口都写在同一处。下面五项是日常使用频率最高的,先弄清它们,后面的操作就顺了。
权益把重点放在三件事:查得到、存得住、提醒及时。你在电脑版收藏的联赛,换手机端接着看;订阅的开赛提醒,会在通勤出发前送到。
想先了解客户端能做什么,可以前往电脑版联赛导航与客户端下载页面。
电脑版看到一半的战报、收藏的球队和联赛,换到手机端登录同一账号就能接着读,不用重新找入口。
按开赛时间、项目、城市和场馆订阅关注的比赛,出发前收到提醒,适合通勤路上安排观赛节奏。
每周三更新的专家专栏,遇到想回看的战术笔记和数据笔记,直接存进个人列表,下次打开就能读。
把两三个候选场馆放进清单,对照容纳人数区间、交通方式、无障碍入口和观赛提示,再决定去哪一场。
周一发布,把一周的重点联赛和开赛时间排在一起,帮你提前划出能看的场次。
权益指向信息获取与使用效率,具体入口在注册后的权益文档中逐项列出。
02 / 注册与登录
手机号验证、选择兴趣联赛、确认权益说明,走完这三步就能用收藏和订阅。登录问题多半出在验证码和跨端同步上,下面几条能直接对上。
填写一个能接收短信的手机号,输入验证码完成验证。手机号同时是你的登录账号。
从足球、篮球、排球、网球、羽毛球、乒乓球、电竞、赛车八个项目里挑常看的联赛,之后首页和订阅会优先展示。
阅读权益说明并确认,注册完成后即可在帮助中心打开完整文档,逐项查看收藏、订阅和场馆清单的用法。
准备好一个能接收短信的手机号即可。验证通过后选择兴趣联赛、确认权益说明,三步走完就能使用收藏与订阅功能。
先检查手机短信拦截记录,确认号码填写无误后换一个时间段重试。仍然收不到,可以通过咨询通道联系客服核对手机号状态。
用同一个手机号登录即可,收藏和订阅会跨端同步。首次在手机端登录时,建议顺手确认订阅提醒的接收设置。
04 / 账号安全
账号安全相关的操作集中在账号设置里:改密码、看登录设备、退出陌生设备。遇到异常,先处理权限,再联系客服说明情况。
在账号设置的安全选项里验证手机号后即可设置新密码;修改完成后,其他设备需要重新登录。
安全页会列出近期登录的设备型号与时间,方便你确认哪些设备还在使用账号。
看到不认识的设备,先修改密码并退出其他设备,再通过咨询通道说明情况,客服会协助核对。
进入账号设置,找到安全选项,验证手机号后设置新密码。建议不要与其他网站使用同一组密码。
安全页会显示近期登录的设备型号与登录时间。对不认识的设备执行退出,再修改一次密码更稳妥。
先修改密码并退出其他设备,然后通过咨询通道联系客服,说明大致时间和设备信息,便于核对登录记录。
05 / 场馆信息纠错
场馆资料库覆盖 31 个城市的 260 家场馆,信息每天进行一轮校验。开放时间临时调整、交通方式变化,都可以通过帮助中心提交纠正。
通过导航的城市筛选或站内搜索定位场馆,确认要修改的是容纳人数、交通方式还是观赛提示。
选择场馆信息纠错分类,写清场馆名称、问题所在和正确信息,方便核对。
每天一轮校验,通常在一个校验周期内完成更新。遇到临时封闭等紧急变动,可以直接电话说明。
容纳人数区间、交通方式、无障碍入口、开放时间和观赛提示都可以提交。描述越具体,核对越快。
场馆信息每天进行一轮校验,提交后会进入当轮核对。如果影响近期观赛,可以通过客服电话补充说明。
合作场馆拥有资料页维护入口,可以自行更新开放时间与交通提示,变更会同步到导航中的场馆卡片。
06 / 联系支持
把问题说清楚,回复会更快。账号问题请附上注册手机号,场馆纠错请写明场馆名称和具体信息。
账号异常、场馆纠错、内容合作与品牌合作,都可以在这里提交。
注册信息如何处理,可查看隐私政策;想先体验多端导航,可前往客户端下载;返回品牌首页了解整体服务。
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