共建赛程与赛事内容
- 机构全称、所在城市与对接人称呼，方便归档到对应的编辑组。
- 能提供的内容类型：赛程数据、赛后战报、场馆资料、专栏稿件或赛事图片。
- 期望的更新节奏与首期上线时间，例如每周一更新一轮赛程。
- 已有合作案例或公开资料链接，帮助我们快速判断契合度。
- 场馆方如希望自行维护开放时间与交通提示，请在信中说明并申请资料页维护入口。
CONTACT · 咨询通道
把问题交给对的人：账号、场馆与合作的对接窗口
写一封邮件、打一通电话，或者先看清自己的问题落在哪一类。浩瀚体育站的客服与合作团队按账号、场馆、内容、品牌四类接入，把要点备齐再来，来回次数会明显减少。
客服直连
先存下这三个联系方式
- 客服邮箱 info@vast-ocean-haohan.com.cn 账号问题、场馆纠错、合作方案都可以先发这里，附上截图和链接更好定位。
- 客服电话 15087323571 适合说得清、等不及的情况，通话前把注册手机号准备好。
- 联系地址 湖北省武汉市江岸区沿江大道88号
- 受理时段 工作日 9:00–18:00 节假日收到的来信顺延到下一个工作日处理。
你的问题属于哪一类
同一封邮件里说清类别和要点，接手的同事可以直接开工，不必再问一轮。
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01 / 账号与会员
注册、收藏同步、订阅提醒
换了手机之后收藏不见了、赛程订阅没推送、会员权益文档打不开，都归这一条线。帮助中心覆盖注册、会员权益、导航使用、账号安全、场馆纠错五类共 68 篇文档，很多问题自己就能解决。
请带上注册手机号后四位、出问题的页面链接、报错截图
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02 / 场馆资料纠错
交通、开放时间、无障碍入口对不上
场馆资料库收录 31 个城市的 260 家场馆，容纳人数区间、交通方式、无障碍入口和观赛提示每天更新一轮。你在现场发现出入，直接告诉我们最快。
请带上场馆全名与所在城市、需要更正的项目、正确信息的出处
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03 / 内容与赛事合作
赛程共建、战报供稿、专栏联合
我们与 38 家赛事运营机构、12 家体育媒体共同维护赛程与赛事资料，编辑团队按球类、综合赛事与场馆分成三个编辑组，找到对口的小组就能谈得具体。
请带上机构名称、可提供的内容类型、期望的更新节奏
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04 / 品牌与商务
曝光合作与场馆资料页维护
合作场馆拥有资料页维护入口，可以自行更新开放时间与交通提示；也欢迎讨论赛事专题、栏目共建等品牌层面的合作形式。
请带上品牌名称、合作形式设想、覆盖城市与预期时间
01
什么时候能等到回复
邮件
工作日按到达顺序处理
来信量大时，当天靠后的邮件会排到次日。
电话
9:00–18:00 有人接听
赛事开赛前后话务集中，可能需要稍等片刻。
节假日
顺延至下一工作日
长假期间收到的来信，会在复工当天统一回复。
急着要答案的话，先翻一遍帮助中心与常见问题，往往比等回复更快。
02
联系地址与到访安排
寄送材料、面谈合作之前，先通过邮箱说明事由和拟到访时间，我们会安排对应的同事接待，避免白跑一趟。
湖北省武汉市江岸区沿江大道88号
- 省 湖北省
- 市 武汉市
- 区 江岸区
- 街道 沿江大道88号
- 到访前先发一封邮件，写明单位、事由、人数与希望的时间段。
- 携带纸质材料或设备演示的，请在邮件中提前说明，便于准备场地。
- 工作日 9:00–18:00 可安排接待，节假日顺延。
03
合作与纠错：带对材料，一次说清
下面两份清单照着填，第一封邮件就能进入实质讨论。
把出入改到位
- 场馆全名与所在城市，重名场馆请补充所在区或周边地标。
- 需要更正的字段：容纳人数区间、交通方式、无障碍入口、开放时间或观赛提示。
- 正确信息的出处，例如场馆公告、现场照片或官方发布渠道的截图。
- 留下可回访的联系方式，改动上线后我们会告知你结果。
- 同一个场馆的多个问题可以合并在一条里提交，处理起来更快。
04
常见问题捷径
下面这几个入口能回答大部分重复提问，先看一眼再决定要不要来信。